9900 Dasar Privasi — Perlindungan Maklumat Peribadi Anda
Dokumen ini menerangkan bagaimana platform 9900 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna yang mengakses atau mendaftar di platform kami. Privasi anda adalah keutamaan kami dan kami komited untuk mengendalikan data anda dengan telus dan bertanggungjawab.
Apakah maklumat yang dikumpul oleh platform 9900?
Semasa anda mendaftar dan menggunakan platform 9900, kami mengumpul beberapa kategori maklumat berikut:
- Maklumat akaun: Nama pengguna, kata laluan (disimpan dalam bentuk terenkripsi), alamat e-mel dan nombor telefon yang anda berikan semasa pendaftaran.
- Maklumat pengenalan diri: Apabila diminta untuk tujuan pengesahan identiti, kami mungkin meminta dokumen rasmi seperti kad pengenalan atau pasport Malaysia.
- Maklumat pembayaran: Butiran transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM) termasuk kaedah deposit (TNG eWallet, Maybank2u dan lain-lain), jumlah dan tarikh transaksi. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit atau debit secara langsung.
- Maklumat peranti dan pelayar: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar yang digunakan dan resolusi skrin untuk tujuan keselamatan dan pengoptimuman pengalaman pengguna.
- Data penggunaan: Halaman yang dilawati, masa sesi, pilihan permainan, sejarah pertaruhan dan aktiviti lain dalam platform bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan.
- Kuki (cookies) dan teknologi penjejakan: Fail kecil yang disimpan pada peranti anda untuk mengenal pasti sesi log masuk, mengingati keutamaan dan menganalisis corak penggunaan.
Untuk apa maklumat tersebut digunakan?
9900 menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut:
- Pengurusan akaun: Mengesahkan identiti pengguna, memproses pendaftaran, deposit dan pengeluaran dalam RM, serta membolehkan akses selamat ke platform.
- Peningkatan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik rekabentuk platform, prestasi mudah alih dan pengalaman keseluruhan pengguna Malaysia.
- Keselamatan dan pencegahan penipuan: Mengesan aktiviti luar biasa, melindungi akaun daripada akses tanpa kebenaran dan mencegah penyalahgunaan platform.
- Komunikasi: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, kemas kini terma, makluman keselamatan dan, dengan persetujuan anda, maklumat promosi platform.
- Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang berkaitan yang terpakai kepada operasi platform.
9900 tidak akan menggunakan maklumat anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.
Bagaimana kuki dan penjejakan dikendalikan di platform ini?
Platform 9900 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk tujuan berikut:
- Kuki sesi: Mengekalkan status log masuk anda semasa menggunakan platform supaya anda tidak perlu log masuk berulang kali dalam satu sesi.
- Kuki pilihan: Menyimpan tetapan bahasa (Bahasa Melayu) dan keutamaan paparan anda supaya pengalaman platform lebih selesa.
- Kuki analitik: Membolehkan kami memahami halaman mana yang paling kerap dilawati dan bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan dalaman.
Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform, termasuk kemungkinan keperluan untuk log masuk semula dengan lebih kerap.
Platform 9900 tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan luaran atau perkongsian data dengan rangkaian pengiklanan.
Bagaimana data anda disimpan dan dilindungi?
Keselamatan data pengguna adalah keutamaan utama dalam platform 9900. Langkah-langkah perlindungan yang kami amalkan termasuk:
- Penyulitan SSL untuk semua sambungan antara peranti anda dan pelayan platform bagi mencegah pemintasan data semasa penghantaran.
- Kata laluan disimpan dalam bentuk cincang (hashed) yang tidak boleh dibaca walaupun oleh kakitangan dalaman.
- Kawalan akses dalaman yang ketat memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses maklumat pengguna untuk tujuan sokongan teknikal atau pematuhan.
- Pemantauan sistem secara berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang cubaan pencerobohan atau akses tanpa kebenaran.
Data pengguna disimpan selagi akaun aktif atau selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi kewajipan undang-undang. Apabila akaun ditutup atas permintaan pengguna dan tiada keperluan undang-undang untuk menyimpan data, maklumat peribadi akan dipadam dalam tempoh yang munasabah.
Perkongsian maklumat dengan pihak ketiga hanya berlaku dalam keadaan terhad: penyedia perkhidmatan pembayaran yang diluluskan (untuk memproses transaksi RM), pihak berkuasa undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang, atau rakan pembekal teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat. 9900 tidak menjual atau menyewakan data pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
Hak anda sebagai pengguna platform 9900
Sebagai pengguna platform 9900, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda:
- Hak akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam tempoh yang munasabah.
- Hak pembetulan: Jika maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Kebanyakan maklumat asas boleh dikemas kini terus melalui papan pemuka akaun anda.
- Hak pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda apabila ia tidak lagi diperlukan, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang mungkin memerlukan kami menyimpan rekod tertentu untuk tempoh minimum yang ditetapkan.
- Hak menarik balik persetujuan: Untuk komunikasi promosi, anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa tanpa menjejaskan perkhidmatan asas akaun anda.
Untuk menggunakan mana-mana hak ini atau membuat pertanyaan tentang data peribadi anda, sila hubungi pasukan 9900 di [email protected]. Kami akan berusaha untuk menjawab pertanyaan anda dalam masa yang sepatutnya.
Dasar privasi ini mungkin dikemas kini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan material akan diberitahu melalui paparan dalam platform atau emel. Penggunaan berterusan selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini. Untuk pertanyaan lanjut tentang privasi atau hak-hak anda, anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim kami.
Masih ada soalan tentang privasi atau keselamatan data anda?
Hubungi pasukan kami di [email protected] atau semak halaman Soalan Lazim untuk maklumat lanjut. Daftar akaun percuma untuk mula menggunakan platform dengan keyakinan.